お願い 当店は通信販売業者です。事務所での直販は行っておりませんのでご来店はお断りさせていただいております。 梱包作業中などの業務中はお電話に出ることができない場合がございます。 お問い合わせ、ご質問はメールにてお願いいたします。 送料（税込） 北海道1980円 東北1430円 関東1320円 信越（新潟・長野）1320円 中部（北陸・東海）1210円 近畿・中国・四国・九州1155円 沖縄・離島：1620円 沖縄・離島1650円 ※2019/11より、運送業者の値上げに伴い、北海道・沖縄を除いて送料を値上げしております。 送料の加算について 梱包数に応じて送料が加算されます(菌糸のみを除く) 1梱包の最大値 160サイズ(縦横高さの合計㎝)まで 重量25Kgまで 返信メールはショッピングカートのシステム上、1梱包の送料計算となりますが、 1梱包最大値を超える場合は再度メールでお知らせします。 振り込み → 訂正した合計金額をメールします。その後からお振込み下さい。 クレジット決済 → こちらで決済額を変更します。 代引き → 変更後の合計金額をドライバーさんへお支払いください。 ※いずれの場合もメールでお知らせします。 ※変更後の金額についてクレームは受け付けできません。ご注意ください 手数料（税込） 代引き手数料330円 クール便700円 用品・生体共、梱包手数料は無料です 用品・生体の同梱包可能です 商品の配送について 天候や道路状況により配送が遅延する場合がございます。追跡番号をメールにてお送りさせていただきますので、配送状況は運送会社へお問い合わせください。 冬季は北海道・東北・その他離島への生体の発送は致しかねます。 運送会社のお問い合わせ先 ヤマト・ナビダイヤル0570-200-000 ヤマト・フリーダイヤル0120-01-9625 ゆうパック（無料）0800-0800-222 ゆうパック（携帯から）0570-0200-22 休業日について 日曜日は休業日となります。休業中はお問い合わせ対応、配送は行っておりません。 その他GW、年末年始等は休業となる場合がございます。 営業日カレンダーよりご確認ください。 振込先 振込先１振込先２ PayPay銀行 本店営業部 (001) 普通：5994120 名義：ｶ)ﾃﾞｲ-ﾃﾞｲｰｴｰ ゆうちょ銀行 記号：15450 番号：27824691 名義：ｶ)ﾃﾞｲﾃﾞｲｴｰ 店名※1： 五四八店 店番※1： 548 預金種目※1： 普通預金 口座番号※1： 2782469 ※1他銀行からゆうちょへお振り込みの場合 ポイント付与についてポイント付与はカートにてご注文いただいた会員様のみ対象となります。 返品・破損・死着保障 生体 商品到着後６時間以内にご連絡頂ければ死着保障いたします。返品期限・期間に関してはご相談させていただきます。 ご不在等により配達票に記載の時間帯以降のお受け取りになった場合、死着保証の対象外となります。 ※東北、北海道、沖縄への生体の発送は可能ですが遅延を含め着死保障はありません。 ※天然(WD)個体のスレ、キズ、麻痺、軽微な欠け等は予めご了承ください。 ※天然(WD)個体の同定について、万が一同定ミスが発生した場合でも当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。 用品 お届けした商品が破損して到着した場合、伝票にあるお問い合わせ番号(追跡番号)をお手元にご用意いただき、お受け取りから14日以内にお届けした運送会社に破損の旨をお伝えください。 運送会社より当店へ連絡が入り次第、交換品をお送りいたします。 交換商品がご用意できない場合は代金を返金させて頂きます。お客様ご都合による交換返品はお受けできません。
