ご利用ガイド

お願い

当店は通信販売業者です。事務所での直販は行っておりませんのでご来店はお断りさせていただいております。

梱包作業中などの業務中はお電話に出ることができない場合がございます。

お問い合わせ、ご質問はメールにてお願いいたします。

送料(税込)

北海道

1980円

東北

1430円

関東

1320円

信越(新潟・長野)

1320円

中部(北陸・東海)

1210円

近畿・中国・四国・九州

1155円

沖縄・離島:1620円 沖縄・離島

1650円

※2019/11より、運送業者の値上げに伴い、北海道・沖縄を除いて送料を値上げしております。

送料の加算について

  • 梱包数に応じて送料が加算されます(菌糸のみを除く)
  • 1梱包の最大値 160サイズ(縦横高さの合計㎝)まで
  • 重量25Kgまで
返信メールはショッピングカートのシステム上、1梱包の送料計算となりますが、
1梱包最大値を超える場合は再度メールでお知らせします。
  • 振り込み    → 訂正した合計金額をメールします。その後からお振込み下さい。
  • クレジット決済 → こちらで決済額を変更します。
  • 代引き     → 変更後の合計金額をドライバーさんへお支払いください。
※いずれの場合もメールでお知らせします。
※変更後の金額についてクレームは受け付けできません。ご注意ください

手数料(税込)

代引き手数料

330円

クール便

700円

用品・生体共、梱包手数料は無料です 用品・生体の同梱包可能です

商品の配送について

  • 天候や道路状況により配送が遅延する場合がございます。追跡番号をメールにてお送りさせていただきますので、配送状況は運送会社へお問い合わせください。
  • 冬季は北海道・東北・その他離島への生体の発送は致しかねます。

運送会社のお問い合わせ先

ヤマト・ナビダイヤル

0570-200-000

ヤマト・フリーダイヤル

0120-01-9625

ゆうパック(無料)

0800-0800-222

ゆうパック(携帯から)

0570-0200-22

休業日について

日曜日は休業日となります。休業中はお問い合わせ対応、配送は行っておりません。

その他GW、年末年始等は休業となる場合がございます。

営業日カレンダーよりご確認ください。

振込先

  • 振込先1
  • 振込先2

PayPay銀行

本店営業部 (001)
普通:5994120
名義:カ)デイ-デイーエー

ゆうちょ銀行

記号:15450
番号:27824691
名義:カ)デイデイエー

店名※1: 五四八店
店番※1: 548
預金種目※1: 普通預金
口座番号※1: 2782469
※1他銀行からゆうちょへお振り込みの場合

ポイント付与について
ポイント付与はカートにてご注文いただいた会員様のみ対象となります。

返品・破損・死着保障

生体に関しては、商品到着後6時間以内にご連絡頂ければ死着保障いたします。※東北、北海道、沖縄への生体の発送は可能ですが遅延を含め着死保障はありません。 返品期限・期間に関してはご相談させていただきます。

お届けした商品が破損して到着した場合、伝票にあるお問い合わせ番号(追跡番号)をお手元にご用意いただき、お受け取りから14日以内にお届けした運送会社に破損の旨をお伝えください。

運送会社より当店へ連絡が入り次第、交換品をお送りいたします。

交換商品がご用意できない場合は代金を返金させて頂きます。お客様ご都合による交換返品はお受けできません。